Försäljningsvillkor lillaelefant.se

För samtliga köp genom lillaelefant.se gäller 18 år eller målsmans godkännande.
Samtliga priser anges i SEK och inklusive moms. 
Vi tillämpar ingen minsta ordersumma.
Enhetsfrakt 59kr tillkommer på order under 1500kr.
Du kan alltid välja att hämta dina varor i butik - helt utan extra kostnad.
Har du valt presentinslagning så ingår även detta i priset!

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser utan föregående avisering. Eventuell prishöjning påverkar dock aldrig redan genomförd, ännu ej levererad, beställning. Vi reserverar oss även mot eventuella felskrivning eller felaktigt publicerade priser.

Särskilda villkor vid köp av barnvagn
Vid köp av barnvagn som hämtas i butiken i Kristinehamn ingår givetvis att vagnen är färdigmonterad vid leverans.
Inom Kristinehamn ingår även fri hemleverans - om så önskas.
Till alla våra barnvagnar ( dock ej paraplyvagnar ) medföljer 1 kombinationsvajerlås samt 1 kostnadsfri service år 1.
Leverans till butiken för nyttjande av fri service ingår dock ej utan ombesörjes av kund.



Frakt
Vi använder oss i första hand av DHL som leverantör. I din leveransbekräftelse finner du uppgifter om leverantör, utlämningsställe samt eventuellt spårningsnummer. Leveransbekräftelsen skickas till dig via mail i samband med att din beställning skickats.
Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Vid eventuella förseningar meddelas du givetvis omgående via mail.

Observera!
Beställning av barnvagn eller övrigt skrymmande som avser leverans inom Kristinehamn levereras utan kostnad hem till dörren. Kontakta oss via mail eller telefon efter lagd beställning.


Transportskador  
Om någon vara skadats eller kommit bort under transport måste du kontakta oss snarast och allra senast inom 7 dgr.
Skada på oöppnat paket anmäls direkt till utlämningsstället.      
Om paket skadas eller kommer bort under retur är det du som kund som blir betalningsansvarig - i det fall du inte använt retursedel från oss. 

Ångerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14dgr ångerrätt från det att du tagit emot en vara som vi skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Enligt 4§ gäller dock inte ångerrätten under följande omständigheter:
- ångerrätten gäller inte specialbeställda varor som inte finns i vårt ordinarie sortiment.
- en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
- om varan använts.
- om varan saknar originalförpackning.

Vid eventuellt utnyttjande av ångerrätten skall kund alltid först ta kontakt med MK Servicepartner AB / lilla elefant för att få direktiv om tillvägagångssätt.
Vid alla returer måste kopia på faktura eller ordersedel bifogas. 
Frakt och avgifter i samband med retur och/eller byte bekostas av kunden.

Returadress:
MK Servicepartner AB / Lilla elefant
Första Industrigatan 9              
681 30 Kristinehamn

Reklamation 
Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta oss via telefon eller mail. Vid retur gällande reklamation står vi givetvis för fraktkostnaden. Transportskada skall dock anmälas direkt till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Du som kund har enligt lag 3 års reklamationsrätt, men för att kunna reklamera ett fel måste du göra detta inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Du måste även kunna styrka ditt köp genom att bifoga kopia på kvitto, faktura eller följesedel.
Vi kontrollerar samtliga returer och under händelse att vi finner att felet inte täcks av garanti eller reklamationsrätt, alternativt är felfri - debiteras kunden för fraktkostnaden i samband med densamma.
Vid eventuell tvist följer MK Servicepartner AB / Lilla elefant  ARN:s rekommendationer.

Garanti     
MK Servicepartner AB / Lilla elefant lämnar 1 års fabriksgaranti på samtliga varor då inget annat anges. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom garantitiden, förutsatt att produkten ej skadats genom handhavandefel.
Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver de av tillverkaren specificerade. 
För samtliga garantiärenden ber vi dig kontakta oss via telefon eller mail INNAN du sänder något i retur. 
Det går också utmärkt att komma in till oss i vår butik i Kristinehamn.     

Sekretess
MK Servicepartner AB / Lilla elefant tar ansvar för de personuppgifter som du lämnar till oss vid registrering som kund. Uppgifterna används för att administrera dina inköp samt i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifter lämnas inte ut till tredje part.
Vi tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dess tillfällen bistå polisen med nödvändig information.

Force Majeure
MK Servicepartner AB / Lilla elefant är befriad från underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten förhindrar, försenar eller försvårar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall bl.a. anses myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.e.x. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc. samt onormal nedgång i marknaden.


Kundservice
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss!
Telefon:+46 (0)70 77 44 603        
Mail: info@lillaelefant.se

Facebook: facebook.com/lillaelefant
Instagram: lilla_elefant_